Zo zorg je dat verzuim beheersbaar blijft

Zieke medewerkers kosten je organisatie geld. Het is dus zaak dat het verzuim zo kort mogelijk duurt en de medewerker weer snel het kan hervatten. Een gezonde werkomgeving en een goede begeleiding helpen daarbij. 

Als HR-professional speel je een belangrijke rol in de verzuimbegeleiding en de preventie van verzuim. Daarvoor moet je goed kunnen sturen op het terugdringen van verzuim. Dat begint met  het in kaart brengen van de risico’s en het meten van verzuim. De volgende stap is te kijken wat je kan doen om verzuim te voorkomen. Een goed ziekteverzuimbeleid is een eerste stap naar preventie.

Ziekteverzuimbeleid

Iedere organisatie moet volgens artikel 2.9 van het Arbeidsomstandighedenbesluit (Arbobesluit) een ziekteverzuimbeleid hebben. Het ziekteverzuimbeleid is maatwerk en is daarom bij iedere organisatie anders. In het beleid staat in ieder geval wat van de medewerker en de leidinggevende wordt verwacht bij een ziekmelding. Dat kan gaan om regels over het ziekmelden en doorgeven van de ziekmelding aan de arbodienst of bedrijfsarts tot afspraken over de re-integratie. De preventiemedewerker kan een rol spelen bij het opstellen van een ziekteverzuimbeleid. Net als de bedrijfsarts.

Minder verzuim met tevreden werknemers

Voldoende werkplezier en een goede werksfeer hebben invloed op het ziekteverzuim. Verziekte verhoudingen, botte leidinggevenden, agressie  en pesten zijn een goed recept voor een oplopend verzuim. Om te weten hoe werknemers het werk en de werkomgeving ervaren, kan je regelmatig een werknemerstevredenheidsonderzoek houden. Het kan je vertellen of er sprake van hoge werkdruk is en of dit een risico vormt. Bespreek de uitkomsten van dat onderzoek met leidinggevenden en werknemers. Investeer ook in de rol van de medezeggenschap hierin. Daar kan HR een bijdrage aan leveren.

Rol van de leidinggevende

De leidinggevende speelt een belangrijke rol bij werkdruk en de werksfeer. Een goede manager let niet alleen op het afgeleverde werk, maar heeft ook oog voor het welzijn van zijn medewerkers. Er moet ook tijd zijn voor ontspanning en teamactiviteiten. Je kan dit stimuleren door iedere leidinggevende hiervoor een budget te geven.

De manager speelt ook een belangrijke rol bij ziekmeldingen.  Het is verstandig dat de manager regelmatig bij zieke werkwerknemers informeert hoe het met ze gaat. Dat moet je trouwens ook doen als werknemers niet ziek zijn. Zo bouw je een relatie op waarin het gebruikelijk is hierover met elkaar te praten. De bedrijfsarts zal aangeven wat de mogelijkheden van de zieke medewerker zijn. Soms kan iemand bepaalde werkzaamheden nog wel doen. Misschien kan thuiswerken of een deel van de taken oppakken wel.

De arbeidsrisico’s

Naast de werksfeer en de rol van de leidinggevende zijn er verschillende andere zaken die het ziekteverzuim kunnen beïnvloeden. Dat zijn natuurlijk de fysieke arbeidsomstandigheden. Zijn de werkplekken ergonomisch ingesteld? Is de temperatuur in orde en is er genoeg licht om te werken? Is er sprake van repeterende handelingen of andere risico’s? Daar kan je iets aan doen. Zorg ervoor dat de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) actueel is en bespreek deze ieder jaar met de directie en de OR.

Wil je weten welke instrumenten ja als HR hebt om het verzuim te verlagen, schrijf je dan in voor de Cursus Ziekteverzuim en re-integratie