Zeven veelgemaakte fouten bij de onboarding

Het lijkt zo makkelijk: een nieuwe medewerker onboarden. Toch gaat er nog van alles fout op de eerste werkdag en daarvoor. Zonde, want hoe eerder de nieuwe collega zich thuis voelt, hoe sneller hij lekker aan het werk kan. Zeven valkuilen op een rij.

Met een goede onboarding zorg je dat een nieuwe medewerker zich snel thuis voelt in je organisatie en meteen aan de slag kan. Onboarding begint niet op de eerste werkdag maar al veel eerder, namelijk na het tekenen van de arbeidsovereenkomst. De volgende tips helpen je om het proces niet alleen gestructureerd, maar ook mensgericht aan te pakken.

Niks meer van je laten horen na het tekenen van het contract.
Als je niks meer van je laat horen in de periode tussen het tekenen van de arbeidsovereenkomst en de eerste werkdag, loop je een heleboel kansen mis om de medewerker vroegtijdig te betrekken bij je organisatie.
Te veel informatie geven.
Je kan een nieuwe medewerker ook overvoeren met informatie. Maak een keuze uit de meest relevante documenten en zorg dat de medewerker deze al krijgt voor hij aan zijn eerste werkdag begint.
Onpersoonlijke communicatie.
Laat merken dat je weet wie de nieuwe medewerker is. Zorg dat hij al is aangemeld voor hr-apps en andere tools of programma’s en stuur een bloemetje of een aardige kaart om te benadrukken hoezeer je uitkijkt naar de samenwerking.
Er is niemand om de nieuwe medewerker in te werken.
De eerste werkdag is aangebroken, maar er is niemand vrijgemaakt om de nieuwe medewerker wegwijs te maken en in te werken. Die moet zijn tijd doden met lezen van vakbladen en wachten op zijn collega.
De nieuwe medewerker heeft geen toegang tot het pand en de systemen.
Het komt regelmatig voor: een nieuwe medewerker is netjes op tijd voor zijn eerste werkdag maar kan het gebouw niet in en heeft geen toegangscode of pasje voor de fietsenstalling. Eenmaal op de werkplek kan hij niet inloggen. Voor het systeem bestaat hij (nog) niet. Dat voelt niet heel erg welkom.
De collega’s zijn niet geïnformeerd.
Een afknapper van de bovenste plank: De toekomstige collega’s van de nieuwe medewerker zijn niet op de hoogte gesteld van zijn komst. Hij meldt zich netjes op tijd maar niemand zit op hem te wachten.
Niet vragen om feedback op gezette tijden.
De nieuwe medewerker is de eerste twee weken goed doorgekomen. Helaas heeft niemand naar zijn ervaringen gevraagd na de eerste werkweek. Zorg dat je regelmatig even incheckt bij de medewerker om te vragen naar zijn ervaringen. Die verbeterpunten kun je meenemen in je onboardingsplan.