Volop ongewenst gedrag op de werkvloer

Uit de Nationale enquête arbeidsomstandigheden (NEA) van TNO en CBS blijkt dat vorig jaar bijna een kwart van alle werknemers geconfronteerd werd met grensoverschrijdend gedrag door externen. Dat zijn bijvoorbeeld klanten, bezoekers, passagiers, leerlingen en patiënten. Bijna 13% kreeg te maken met grensoverschrijdend gedrag door internen (collega’s en leidinggevenden). Dat is een lichte groei ten opzichte van 2020. De cijfers zijn verontrustend. Er is werk aan de winkel voor HR. Kijk met de Preventiemedewerker en de Vertrouwenspersoon wat u kunt doen. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan extra informatie opleveren over ongewenst gedrag in uw organisatie.

Grensoverschrijdend gedrag

Bij grensoverschrijdend gedrag gaat het om pesten, lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie en/of ongewenste seksuele aandacht. Ongewenst gedrag door externen komt het meest voor in de zorg en de horeca, door internen vooral in industrie, horeca, vervoer en opslag. Slechts in 3% van de gevallen is er sprake van uitsluitend online grensoverschrijdend gedrag, alle andere gevallen zijn rechtstreeks (live) of een combinatie van live en online. 8% van alle werknemers geeft aan gediscrimineerd te worden op grond van afkomst, huidskleur, nationaliteit, leeftijd en geslacht of zwangerschap. Discriminatie op basis van godsdienst, levensovertuiging of seksuele voorkeur of geaardheid is zeldzamer.

Ongewenste seksuele aandacht

Uit de nieuwste cijfers van de Nationale enquête arbeidsomstandigheden wordt ook duidelijk dat vooral jonge vrouwen geconfronteerd werden met ongewenst seksuele aandacht van klanten, patiënten, leerlingen of passagiers (21%). Ook ongewenste seksuele aandacht van leidinggevenden of collega’s kwam relatief veel voor bij jonge vrouwen van 15 tot 25 jaar (6%). Het percentage werknemers dat te maken kreeg met ongewenste seksuele aandacht van leidinggevenden of collega’s in het algemeen schommelt al jaren rond 2%. Bij de jonge vrouwen lag dat percentage drie keer zo hoog. Van alle beroepsgroepen gaven de MBO-verpleegkundigen het vaakst aan met ongewenste seksuele aandacht te maken te hebben gehad. In 2021 ging het om maar liefst 37% van deze medewerkers. Dit ongewenste gedrag valt onder psychosociale arbeidsbelasting. Volgens de Arbowet moet u hier mee aan de slag. Er is bij veel organisaties veel te doen.