De meerwaarde van een goede offboarding

Een goede start van een nieuwe medewerker is handig om iemand snel in te kunnen zetten. Organisaties besteden daar dan ook veel aandacht aan. Afscheid nemen van medewerkers is minstens zo belangrijk. Toch blijft een goede offboarding van een werknemer bij veel organisaties een ondergeschoven kindje.  

Een oud-medewerker is de ambassadeur van uw organisatie. Als die op een vervelende manier vertrekt, doet dat de organisatie geen goed. Maar ook bij een vertrek in goed overleg is belangrijk dat je evenveel aandacht besteed aan de offboarding als aan de onboarding.  

Feedback 

Lang niet alle organisaties hebben een exitgesprek als de medewerker uit dienst gaat. Toch is dit wel van belang. HR kan hier beleid voor maken. Als dit gesprek op juiste wijze wordt ingezet levert het leerzame feedback op over de organisatie als werkgever, de leidinggevende en het personeelsbeleid. De vertrekkende medewerker zal immers makkelijker vrijuit kunnen spreken en eerlijk vertellen wat de verbeterpunten zijn.  

Sociale media 

In de top 3 van gespreksonderwerpen in het sociale verkeer staat werk. Dankzij netwerken als LinkedIn en andere sociale media kunnen mensen hun mening makkelijk verspreiden. Oud-medewerkers kunnen ambassadeurs of ‘tegenstanders’ van je organisatie zijn. Als de offboarding goed en zorgvuldig is geregeld, worden medewerkers eerder ambassadeur. Dat is vooral belangrijk als oud-medewerkers in dezelfde sector blijven werken. 

Terugkeerders 

Het komt regelmatig voor dat ex-medewerkers weer terugkeren bij hun voormalige werkgever. Het voordeel is dat de organisatie weet wie ze in huis haalt en dat de medewerker de (cultuur van de) organisatie kent. De onboarding voor oud-medewerkers duurt minder lang, zodat ze sneller aan de slag kunnen. Dat scheelt veel geld. Een goed afscheidsproces draagt ertoe bij dat oud-medewerkers eerder geneigd zijn om terug te keren. Een vervelend afscheid zal niet snel vergeten worden en kan bovendien gaan rondzingen. 

Exitgesprek 

HR kan werk maken van de offboarding. Bedenk een manier van afscheid nemen. Zorg dat je een budget hebt om medewerkers uit te zwaaien. Je kan eenvoudig een borrel of etentje voor iemand organiseren. Zorg ervoor dat iemand zich tot op de laatste werkdag betrokken voelt en een rol van betekenis kan spelen. Zet de werknemer in die laatste weken nog op een interessant project of laat hem nadenken over zaken als het inwerkbeleid. 

Wil je weten hoe je werk kan maken van on- en offboarding? Volg dan de Cursus Effectief onboarden.