Wat mag HR vragen bij een ziekmelding?

Meldt een werknemer zich ziek? Dan geeft hij zijn ziekmelding aan de werkgever door volgens de afspraken uit het verzuimprotocol van je organisatie. Daarna geeft HR de ziekmelding zelf altijd binnen 24 uur door aan je arbodienst. Je mag zelf niet vragen wat de werknemer mankeert. Vertelt de medewerker dit uit zichzelf, dan mag je hier niets mee doen. Leg het niet vast, ook niet voor jezelf. Ook mag je geen diagnose stellen of behandeling voorstellen. Dat is verboden op grond van de AVG (algemene verordening gegevensbescherming) én is niet goed voor de vertrouwensband met de werknemer. Er zijn wél een paar andere vragen die je kan stellen:

• Wil je me vertellen wat er aan de hand is?
• Hoe gaat het?
• Weet je hoe lang je afwezig gaat zijn?
• Zijn er aanpassingen nodig zodat je weer aan het werk kan?
• Moeten er bepaalde werkzaamheden overgedragen worden?
• Wat is het telefoonnummer en het (verpleeg)adres waarop ik je kan bereiken?
• Hoelang gaat het verzuim vermoedelijk duren?
• Welke lopende afspraken en werkzaamheden zijn er?
• Valt de werknemer onder het vangnet van de Ziektewet?
• Is de ziekte verbonden aan een arbeidsongeval?
• Is er sprake van een verkeersongeval?
• Wat spreken we verder af?
• Hoe kan ik je in de tussentijd bereiken?

Rol arbodienst bij ziekmelding

De arbodienst of bedrijfsarts mag (medische) gegevens van de zieke werknemer opvragen bij de behandelend arts (huisarts of specialist) als dit nodig is voor de verzuimbegeleiding. Bovendien mag de arbodienst de zieke werknemer wel vragen stellen over zijn ziekte. De arbodienst kan de zieke werknemer ook oproepen om naar het arbospreekuur te komen.

De bedrijfsarts mag gegevens over de gezondheid van de werknemer alleen doorgeven als de werknemer hiervoor toestemming heeft gegeven. Dat kan hij doen door een schriftelijke machtiging af te geven aan de arbodienst of aan de bedrijfsarts.

Adequaat omgaan met ziekmeldingen kan verzuim beperken. Wil jij ook meer grip krijgen op verzuim en zo je organisatie geld besparen? Schrijf je dan nu in voor de cursus ziekteverzuim en re-integratie: cursus Ziekteverzuim en re-integratie.