Training conflicthantering

Deze training is bestemd voor hoofden HR, medewerkers P&O, personeelsadviseurs en verder iedereen die effectief wil leren omgaan met spanningen en conflicten.

De Training conflicthantering duurt 1 dag. Het programma ziet er als volgt uit:

Voordat de training begint ontvangt u een schriftelijke intake. Dat is een vragenlijst waarmee de trainer beter kan inspelen op uw vragen en dilemma’s.

9.30 Ontvangst met koffie en thee

Informeel kennismaken in een ongedwongen sfeer, ervaringen uitwisselen

10.00 De start van de training

– Kennis maken en introductie

– Kort doorlopen van de ingevulde intakeformulieren

– Wat is een conflict?

– Hoe herkent u conflicten?

– Welke stijl van conflicthantering past bij u?

– Omgaan met emoties

12.45 Lunch

13.30 Conflicthantering

– Feiten en emoties scheiden

– Conflicten en spanningen oplossen

– LSD

– Onderhandelen en creëren van draagvlak

– Evaluatie

16.00 Einde programma

Maatwerk

Als u deze cursus met uw eigen collega’s wilt volgen dan is dat natuurlijk mogelijk. De HRM Academy kan deze cursus op het moment dat het u schikt op de door u gewenste locatie verzorgen. Neem hiervoor contact op met een adviseur en we helpen u graag verder (Telefonisch 085 – 0432268 of via de e-mail info@hrm-academy.nl).

De cursuskosten bedragen € 450,00 per persoon exclusief € 70,00 arrangementskosten (accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet). Tijdens de cursus wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. De kosten hiervoor bedragen € 35,00. De totale kosten per persoon bedragen € 555,00 per persoon. Dit bedrag is exclusief btw.

Een btw vrije training

Bent u werkzaam in een organisatie die de btw niet terug kan vorderen dan is het mogelijk om een btw-vrije training te volgen. Dat is het geval als u bijvoorbeeld werkt bij de overheid of in de zorg. De Academy, waar HRM Academy deel van uitmaakt, is namelijk CRKBO-gecertificeerd en daarom door de belastingdienst vrijgesteld van btw. Geef op het aanmeldformulier aan of u een btw-vrije training wilt volgen. Als u zich hiervoor inschrijft, brengen wij hiervoor € 10,00 administratiekosten in rekening. Meer informatie hierover vindt u hier.

Korting mogelijk

Hoe meer mensen uit uw organisatie komen, des te groter is de korting! Wanneer u tegelijkertijd boekt voor meer  collega’s, ontvangt u automatisch een aantrekkelijke korting op de cursusprijs:
– 2e deelnemer: 10% korting;
– 3e deelnemer: 15% korting;
– 4e deelnemer: 20% korting;
– 5e en meerdere deelnemers: 25% korting.

Annuleringsregeling

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waardoor u niet aan deze training kunt deelnemen. Tot één maand voor aanvang van deze training kunt u kosteloos annuleren. Wanneer u zich binnen één maand voor aanvang van de training afmeldt dan brengt de HRM Academy de totale cursusprijs in rekening. U kunt zich kosteloos laten vervangen door een collega. Annuleren kan uitsluitend schriftelijk (per post of email).